TDI, сертифицирана по ISO 9001 - AFNOR компания
За да отговори на изискванията на всички (клиенти, стандарти, вътрешни организации), TDI се ангажира да въведе пълна проследимост от покупката до изпращането. До 2018 г. трябва да сме в състояние да проследим целия път на дадена партида продукти чрез обмена между източника на доставка и различните изпращания до нашите клиенти.
За тази цел избрахме да използваме баркод.
Той се създава при регистрацията след проверка на нашите продукти при получаване. Генерираният документ се нарича FCE (фиш за входяща проверка) и съдържа цялата необходима информация за проследяване на произхода на съответните части.
След това се отпечатва етикет, който се поставя върху всяка кутия от партидата, като този баркод служи като ДНК на продукта.
Всичко това трябва да даде на компанията по-голям контрол върху потоците, които преминават през нея, и значително да намали риска от грешки, свързани с обработката на поръчките, за да се гарантира оптимално обслужване за удовлетворението на нашите клиенти.
.
Организация и управление
Системата за управление е тази, която съответства на външния интернет контекст на предприятието, на неговата култура и стил на управление. Тази функционална организация позволява на всеки отговорник за процес и функция да запази своята автономност на действие.
Процес на предоставяне на услуги
Качеството на предоставяните услуги се гарантира от три основни процеса :
- Продажба : Приемане и обработка на заявката, проучване на изискванията и осъществимостта на поръчката.
- Закупуване: Търсене на доставчици, които отговарят на клаузите на нашата „Харта за качество на доставчиците”.
- Подготовка : Подготовка, контрол, експедиране и проследяемост на продуктите в съответствие с изискванията на стандарта ISO 9001.
